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admin_altogrado | 30 septiembre, 2026
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    Facturación

    Políticas y Garantías

    Cda. F.F.C.C. de Cuernavaca 780, 2o Piso, Granada, Miguel Hidalgo, 11529 Ciudad de México, CDMX, Mexico

    Teléfono: (+52) 56 3700 0200

    WhatsApp: (+52) 56 3700 0200

    info@altogradolabdental.com

    Horarios

    Lunes a Viernes
    8:00 am - 6:00 pm

    Sábado
    9:00 am - 2:00 pm

    Cerrado en Domingo

  • Modal Title

    Política de garantía.

    Garantía de 10 años aplica para los materiales IPS E.Max ® IPS Emax Zircad Prime, IPS Emax Zircad Prime Esthetic

    • Fractura y/o despostillamiento  de Zirconio o Disilicato de litio
    • Mal ajuste
    • Márgenes cortos
    • Márgenes abiertos
    • Color (hasta 1 tono más arriba o abajo)
    • Contacto abierto o apretado
    • Anatomía/Diseño incorrecto
    • Oclusión Alta o Baja
    • No seguimiento de indicaciones
    • Perdida de la restauración en tránsito (consultorio-laboratorio-consultorio)

    Garantía de 3 Meses aplica para IPS Empress® Cad, PMMA y dispositivos oclusales

    • Mal ajuste
    • Fractura
    • No seguimiento de indicaciones

    Garantía de 30 días para encerados diagnostico

    • Fractura
    • Anatomía/Diseño incorrecto

    La garantía no sería valida en las siguientes situaciones

    • Si han trascurrido más de 30 días desde la entrega de la prótesis para las siguientes razones, Mal ajuste, Márgenes cortos, Márgenes abiertos, Color, Contacto abierto o apretado, Anatomía/Diseño incorrecto, Oclusión Alta o Baja.
    • Por cambio de tratamiento o indicaciones.
    • Cambio de producto
    • Cuando el Dr. Autorice la elaboración bajo su responsabilidad, previa recomendación del laboratorio.
    • Perdida de la restauración

    Para hacer valida la garantía es necesario ponerse en contacto con el laboratorio y cumplir con los siguientes requerimientos.

    • Enviar la garantía física.
    • Enviar la prótesis a repetir.
    • Modelos iniciales.
    • Que el pago este cubierto al 100%

    A pesar de lo anterior, usted entiende y acepta que Alto Grado Lab Dental se compromete exclusivamente a reparar o repetir la prótesis reclamada, y por ningún motivo o circunstancia absorbe o absorberá ningún costo por honorarios médicos, estancias o boletos de avión. Y que dichos beneficios de garantía son directamente con el paciente.

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Permiso COFEPRIS 253300201A0049. Dr. Federico Ulises Villegas García, Cédula 8873972.

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