Qué debe incluir una orden de laboratorio para evitar llamadas y retrasos

El archivo muestra anatomía; la orden muestra intención

Un escaneo o una impresión no dicen si la corona es de zirconia o de disilicato, si el contacto debe quedar firme o ligero, ni para cuándo se necesita el caso. Cuando esa información falta o se contradice, el laboratorio tiene que detener el trabajo, llamar o decidir sin contexto. Las tres opciones retrasan.


Una orden completa no es burocracia: es el documento que permite fabricar a la primera.

Identificación que no puede faltar

– Nombre del odontólogo y de la clínica.
– Teléfono o canal donde sí contestan durante el día.
– Identificador del paciente (nombre o código interno).
– Diente o dientes, con nomenclatura clara.
– Fecha de envío y fecha clínica realista de prueba o entrega.
– Si hay mensajería, dirección y horario de recepción del consultorio.

Un diente mal numerado o un paciente homónimo produce el tipo de error que no se corrige en CAD.

Qué se está pidiendo

Especifique el trabajo, no solo “corona”:

  • Tipo: corona, puente, incrustación, carilla, provisional, guarda, alineadores, prótesis removible o sobre implante.
  • Material o categoría (zirconia, disilicato, cerómero, flexible, etc.).
  • Si va sobre diente o sobre implante; si es cementada o con chimenea.
  • Extensión del puente y pilares.
  • En alineadores: arco, objetivos y paquete o alcance previsto.

Si hay varias piezas, liste cada una. Un “mismo color para todas” no implica el mismo diseño.

Color, fotografías y referencias

  • Guía utilizada y clave.
  • Fotografías (sonrisa, intraoral, guía, muñón cuando importe).
  • Color del sustrato o del pilar.
  • Indicación de caracterizar, copiar contralateral o mantener una restauración vecina que no es el ideal estético.

Sin fotos, el laboratorio trabaja con una etiqueta. Con fotos contradictorias y sin receta, tampoco avanza.



Registros que deben coincidir con la receta

Adjunte y nombre de forma reconocible:

  • Arcada de trabajo.
  • Antagonista.
  • Mordida.
  • En implantes: sistema, plataforma, scan body y componente.
  • En removibles: diseño solicitado, dientes a reemplazar y zonas de alivio.
  • En alineadores: objetivos escritos, no solo el STL.

La receta no debe pedir un molar 16 si los archivos son del 26. Antes de enviar, abra cada archivo.

Decisiones clínicas que el técnico no debe inventar

Escriba preferencias, aunque parezcan obvias:

  • Contactos: ligeros, firmes o para ajustar en boca.
  • Oclusión: mantener, aligerar o copiar provisional.
  • Anatomía: copiar diente previo, contralateral o diseño estándar.
  • Margen: metal, cerámica o zirconia al borde, si aplica.
  • Espacio limitado, bruxismo o antagonista desgastado.
  • Dientes que no deben moverse, implantes o espacios a conservar.

Frases como “hacer lo mejor posible” dejan el caso abierto. Una prioridad breve (“prioridad: margen y contacto mesial; color aproximado A2”) sí se puede ejecutar.


Implantes, alineadores y extras: datos extra

Implante

Marca, línea, diámetro o plataforma, nivel de trabajo, tornillo, Ti-base o pilar, y si la restauración será cementada o con acceso al tornillo.

Alineadores

Objetivos, restricciones de IPR y aditamentos, dientes ancla, y si existe plan restaurador posterior.

Adicionales

Modelo 3D, diseño para aprobación, caracterización extra, provisional o guarda asociada. Si se necesitan, pídalos en la misma orden para no fraccionar el caso.

Cómo se retrasa un caso, en la práctica

  • Falta el antagonista o la mordida.
  • El color está en un mensaje y los archivos en otro, sin nombre de paciente.
  • El implante dice “regular” sin marca.
  • La fecha de entrega es el mismo día del envío sin aviso previo.
  • Hay dos instrucciones opuestas: “no tocar oclusión” y “subir guía anterior”.
  • El provisional sigue en el escaneo.

Una llamada para aclarar no es un capricho del laboratorio; es el tiempo que el caso no está en máquina.

Plantilla breve para copiar

  • Doctor / clínica / teléfono.
  • Paciente / diente(s).
  • Trabajo y material.
  • Color + fotos.
  • Archivos: trabajo, antagonista, mordida.
  • Implante o alineadores, si aplica.
  • Contactos, oclusión y prioridad.
  • Fecha clínica y vía de entrega.
  • Observaciones de una a tres líneas.

Conclusión

La orden completa alinea consultorio y laboratorio antes de diseñar. Reduce llamadas porque las decisiones difíciles ya están escritas.

Envíe a Alto Grado la orden con esta plantilla y los archivos nombrados. Si falta un dato crítico, lo revisamos con usted antes de iniciar la fabricación.